CREATIONS ORIGINALES - GOODIES KAWAII - IDEES CADEAUX

CONDITIONS GENERALES DE VENTES


Les produits et articles proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies, dessins, vidéos ou autres présentations du produit de toute nature (hors caractéristiques essentiels du produit) ne sont que des suggestions de présentation n'entrant en aucun cas dans le champ contractuel. De ce fait, la responsabilité de CHAMALOW SHOP ne saurait en aucun cas être engagée.

NOS PRIX

Les prix des produits et articles sur le Site sont indiqués en Euros et s'entendent toutes taxes comprises en vigueur au jour de la commande. Ils sont garantis sous réserve d'erreur de typographie ou d'impression manifeste.

Ces prix s'entendent hors participation forfaitaire aux frais d'envoi en vigueur au jour de la commande.

CHAMALOW SHOP se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais s'engage à appliquer les prix en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

PAIEMENT

La Cliente a la faculté de payer ses achats effectués sur le Site soit par chèque, soit par compte PAYPAL®, à l'exclusion de tout autre moyen de paiement.

CHAMALOW SHOP a mis en place les moyens techniques nécessaires à la sécurisation des commandes et des paiements y afférents effectués sur le Site par le Client.

PAIEMENT PAR COMPTE PAYPAL®

Réalisation du paiement

A l'occasion de la validation de sa commande, la Cliente disposant d'un compte PayPal® entre son adresse e-mail liée à son compte PayPal® et son mot de passe PayPal.

Sécurité du paiement

PayPal crypte l'ensemble des informations que la Cliente lui a communiqué lors de sa création de compte.
Ainsi, aucune information autre que l'adresse e-mail de la Cliente n'est communiquée à CHAMALOW SHOP.
Les informations financières et personnelles sont cryptées automatiquement lors de l'envoi de toute information sensible vers les serveurs PAYPAL.

Pour plus d'informations sur la sécurité des transactions réalisées entre PAYPAL et l'établissement bancaire du Client, CHAMALOW SHOP invite cette dernière à se rapprocher de la dite société.

PAIEMENT PAR CHEQUE

En joignant votre bon de commande et en inscrivant au dos du chèque votre numéro de commande.

A l'ordes de : CHARLET Malory

A l'adresse suivante:

CHARLET Malory
3448 Chemin long
83260 la crau
FRANCE

La commande sera éxpédiée dès encaissement du chèque.

DÉFAUT DE PAIEMENT

CHAMALOW SHOP se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'une Cliente qui n'aurait pas réglé en tout ou partie une commande précédente.

Par ailleurs, en cas de défaut de paiement intervenant après la livraison de la marchandise, CHAMALOW SHOP adressera au client une demande de règlement immédiat et se réserve le droit de céder sa créance ou de se faire représenter par tout tiers de son choix. CHAMALOW SHOP se réserve de poursuivre pénalement pour vol le défaut de paiement.

FRAUDE

Il est rappelé à l'Internaute qu'est puni de 7 ans d'emprisonnement et 750 000€, le fait pour toute personne, de contrefaire ou de falsifier une carte de paiement ou de retrait ; de faire ou de tenter de faire usage, en connaissance de cause, d'une carte de paiement ou de retrait contrefaisante ou falsifiée. (cf. article L163-3 et suivants du code monétaire et financier).

LIVRAISON

Toutes les commandes réalisées par nos Clients sont livrées à l'adresse indiquée par les Clients lors de la passation de la commande sur le Site.

FRAIS DE LIVRAISON

Pour chaque commande, il peut être demandé au Client une participation forfaitaire aux frais de livraison sauf à ce qu'il bénéficie à titre exceptionnel de leur gratuité sous certaines conditions (voir tableau ci-dessous). Le montant de la participation est fonction du montant de la commande, du pays de livraison et du mode de transport choisi.

Le montant de la commande s'entend du montant total des articles dont la valeur est indiquée sur la facture.

Si le Client a bénéficié à titre exceptionnel de la gratuité des frais de livraison dans les conditions énoncées ci-dessous et que ces conditions ne sont plus remplies, CHAMALOW SHOP se réserve le droit de facturer les frais de livraison.
 

MODE DE LIVRAISON                                 LETTRE                            COLISSIMO
                                                                        (FRANCE)                  (FRANCE & BELGIQUE)



     FRAIS DE LIVRAISON                 jusqu'a  20gr       0,60€                      500gr       5,80€
                                                                 50gr       1,60€                      10
00gr     6,95€
                                                                  100gr       2,15€                    2000gr     7,95€
                                                                  250gr       3,15€                    3000gr     8,95€
                                                                    400gr       4,5€                      5000gr     10,95€
                                                                                                                 7000gr     12,95€
                                                                                                                10000gr   15,80€

 



GRATUITE DES FRAIS DE LIVRAISON             dès 85€ d'achat net (toutes remises déduites)
           (FRANCE)                                                                                               

 



                                  DELAIS DE LIVRAISON                                                3-5                                                             
(Jours ouvrés)                                                                                       

La commande est expédiée à l'adresse désignée par le Client lors de la commande. Si le Client est absente, un avis de passage lui est laissé dans sa boîte aux lettres.Délivrance de la marchandise à l'adresse indiquée par le Client

En cas de retour du colis à CHAMALOW SHOP pour non remise de la commande au Client et que cette impossibilité de remise résulte du fait du Cliente, cette dernière sera remboursée des sommes débitées, déduction faite des frais d'envoi du colis aller.
CHAMALOW SHOP ne serait être tenue pour responsable de la délivrance d'un colis à une adresse erronée, si cette erreur résulte des indications fournies par la Cliente lors de la passation de commande.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Dans tous les cas, la commande est livrée au client avec le maximum de sécurité par les services postaux dans un délai maximum de 30 jours calendaires, sauf indication d’un délai contraire, cas de force majeure ou tout cas fortuit indépendant de la volonté de CHAMALOW SHOP et dans la limite des stocks disponibles lors d'une opération commerciale.
Les délais de livraison courent à compter de la date de validation de la commande.

En cas de retard prolongé de la livraison, la Cliente devra le signaler au plus vite en contactant CHAMALOW SHOP par le formulaire prévu à cet effet sur le Site dans la rubrique « contact ».

En cas de dépassement du délai maximum annoncé, le Client a la possibilité d'annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes qu'il aurait versés, et ceci tant qu'il n'a pas réceptionné sa commande.

CLAUSE DE RESERVE DE PROPORIETE

Les produits demeurent la propriété de CHAMALOW SHOP jusqu'au complet encaissement de la commande.

Toutefois, à compter de la réception de la commande par le Client, les risques des marchandises livrées sont transférés au Client.

RETOURS ET REMBOURSEMENT

DROIT LEGALE DE RETRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client ayant reçu des articles qui ne lui procureraient pas toute satisfaction, dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de sa commande, sans avoir à motiver sa décision, ni à supporter d'autres coûts que ceux nécessaires au réacheminement de la marchandise dans les entrepôts de CHAMALOW SHOP. Le Client ayant ainsi exercé son droit de rétractation dispose d’un délai de quatorze (14) jours, à compter de la date d’envoi de sa décision de se rétracter pour retourner sa commande à CHAMALOW SHOP dans les conditions prévues à l’article « RETOURS ».

Pour exercer son droit de rétractation, la Cliente peut retourner directement le colis dans les conditions décrites à l'article "Procédures de retour de la commande" à : 

DAKOTA
9, rue Nicéphore Nièpce
Lot 1 - Z.A. du Palyvestre
83400 HYERES
FRANCE

Déclarer à CHAMALOW SHOP sa volonté de se rétracter de manière explicite, à l'adresse Chamalowshop@gmail.com, en rappelant ses nom, prénom, adresse, son n° de commande et les articles concernés par le retour, puis en retournant le colis dans les conditions décrites à l'article "RETOURS". Le droit de rétractation s'exerce sans pénalités s’il s’effectue avant l'expiration du délai de 14 jours, et fera l'objet d'un remboursement du montant de la commande retournée or frais de retours.

DROIT DE RETRACTATION CONVENTIONNELLE

En plus du droit légal de rétractation, le Client ayant reçu des articles qui ne lui procureraient pas toute satisfaction, dispose d’un délai complémentaire de 16 jours à compter de la fin du délai du droit légal de rétraction pour notifier son souhait de se rétracter. Il devra tout ou partie de sa commande à CHAMALOW SHOP au plus tard dans les sept (7) jours suivants la notification de sa rétractation. Dans ce cadre, le Client supportera intégralement les frais de livraison et les frais de retour inhérents.

GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et de défaut de la chose vendue :

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; 
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

RETOURS

Généralités

Pour permettre un traitement rapide et optimal des demandes de remboursement en cas de rétractation, le Client est invitée à retourner son colis accompagné  d'une lettre mensionnant non, prénom, numéro de commande et motif de retour signé.

Il est entendu que le ou les articles retournés par le Client ne devront pas souffrir de dépréciations qui résulteraient de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du ou desdits articles. Les articles ou produits dégradés (usagés/portés, endommagés, tachés, arrachés, étiquettes commerciales ou étiquettes composition coupées, etc.) ne seront en aucun cas repris et remboursés par CHAMALOW SHOP.
A cet effet, CHAMALOW SHOP informe le Client que chaque article retourné fait l'objet d'une vérification systématique et minutieuse.

Procédures de retour de la commande

Pendant le délai du droit légale et conventionnelle de rétractation, la garantie légale et conventionnelle, les retours s'effectuent par voie postale au frais du client.

Pour tout retour de marchandise auprès de CHAMALOW SHOP, le Client doit retourner sa commande avec une lettre de rétractation complété du numéro de commande ainsi que sa facture d'achat à l'adresse suivante :

DAKOTA
9, rue Nicéphore Nièpce
Lot 1 - Z.A. du Palyvestre
3400 HYERES
France

N.B. : Pour des raisons de preuve, CHAMALOW SHOP encourage vivement le Client à retourner son colis en colis recommandé ou en colis suivi.

ECHANGES / REMBOURSEMENTS

Dans l’exercice de son droit de rétractation et de son droit de retour conventionnel, le Client pourra choisir entre, d'une part, le remboursement des sommes versées en contrepartie de la réexpédition du ou des articles et, d'autre part, l'échange du ou des articles commandés.

Remboursement

- Suite à l’exercice du droit légal de rétractation

Si le produit est retourné dans les quatorze (14) jours suivants l’exercice du droit de rétractation par le Client, CHAMALOW SHOP rembourse celui-ci en numéraire, par le même mode de paiement qui a servi à payer la commande.

CHAMALOW SHOP s'engage à rembourser au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle elle a récupéré les biens retournés ou dans les 14 jours suivant la date à laquelle les biens ont été expédiés par le Client, charge à ce dernier d'en fournir la preuve. La date retenue étant celle du premier de ces faits.

- Suite à l’exercice du droit de rétractation conventionnel

Si le produit est retourné dans les sept (7) jours suivants l’exercice du droit de rétractation conventionnel par le Client, le remboursement se fera sur le moyen de paiement ayant servi à payer la commande, au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation conventionnel a été exercé, sauf à ce que le Client n’ait pas respecté les conditions prévues à l’article « Droit de rétractation conventionnel ».

Echanges

Le client peut passer une nouvelle commande immédiatement, sans attendre le traitement de son retour et de son remboursement, sur le Site.

Si la nouvelle commande est d'un montant inférieur au montant initial, le compte bancaire du Client sera alors crédité du montant des produits et articles retournés.

RESPONSABILITES

CHAMALOW SHOP est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du présent contrat. Toutefois, CHAMALOW SHOP peut s’exonérer de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au Client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

La responsabilité de CHAMALOW SHOP ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par CHAMALOW SHOP. En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service ou toute intrusion extérieure ou présence de virus informatiques, ne saurait engager la responsabilité de CHAMALOW SHOP.

Sans préjudice des dispositions mentionnées ci avant, en cas de réclamation de quelque nature que ce soit dU Client sur une commande (ex : non livraison d'une commande ou d'une partie de commande), le Client dispose de 30 jours maximum, à compter de la date du terme prévisionnel de livraison de la commande, pour se manifester auprès de CHAMALOW SHOP. Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

DONNEES PERSONNELLES

COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

L’Internaute s’abonnant à la newsletter s'engage à fournir à CHAMALOW SHOP des informations véritables, sincères et non viciées. Toute communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales de vente et d'utilisation. Les données collectées sont destinées : 
- A la gestion de la relation commerciale entre tout abonné à la newsletter et CHAMALOW SHOP;
- A adresser à l’abonné à la newsletter des avantages, offres commerciales et informations relatives à la marque CHAMALOW SHOP, personnalisées ou non;

Les avantages, offres commerciales et informations peuvent être adressées à l’abonné à la newsletter, dans le respect de la réglementation applicable, en fonction des données communiquées, par email, via les réseaux sociaux, au choix de CHAMALOW SHOP.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

PIMKIE fait ses meilleurs efforts pour prendre toutes mesures pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui lui ont été transmises par tout internaute et/ou client et ce dans le respect des dispositions légales applicables.

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles collectées seront conservées durant toute la relation commerciale entre le Client et CHAMALOW SHOP ainsi que pour une durée de 36 mois à compter de la fin de cette relation. Toutefois, les données peuvent être conservées et archivées pour une durée plus longue au titre du respect d'une obligation légale, et ce conformément aux dispositions en vigueur (notamment celles prévues par le Code de commerce, le Code civil et le Code de la consommation).

DROIT D'ACCÈS, DE MODIFICATION, DE RECTIFICATION, D'OPPOSITION ET DE SUPPRESSION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi « Informatique et libertés n°78-17 » du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification, d'opposition et de suppression des données la concernant, auprès de CHAMALOW SHOP et ce après vérification par CHAMALOW SHOP, si elle l'estime nécessaire, de l'identité du Client par toute pièce d'identité en cours de validité.

• Pour cela, il suffit au Client d'en faire la demande à l'adresse mail suivante : Chamalowshop@gmail.com

• En complétant le formulaire « contact » disponible sur le Site, rubrique Contact ;
Pour ne plus recevoir nos newsletters, vous devez cliquer sur le lien qui se trouve en bas de nos emails.


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CHAMALOW SHOP est propriétaire des droits sur les textes, l’architecture générale, les images animées ou non, les graphismes et les sons et plus généralement de l’ensemble du contenu du Site.

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La violation des dispositions de l’article L122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle constitue une contrefaçon au sens de l’article L335-2 du même code, laquelle constitue un délit pouvant être puni de 3 ans d’emprisonnement et de 300 000 euros d’amende. Lorsque le délit a été commis en bande organisée, les peines sont portées à cinq ans d'emprisonnement et à 500 000 euros d'amende.

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Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne pourra être interprétée comme concédant à l'Internaute un droit de quelque nature que ce soit sur les éléments protégés par la propriété intellectuelle, dont CHAMALOW SHOP pourrait avoir la propriété ou le droit exclusif d'exploitation.

L'internaute qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien renvoyant directement à la Homepage du Site, doit obligatoirement solliciter préalablement l'autorisation expresse et écrite de CHAMALOW SHOP, puisqu'en aucun cas, ce-dit lien ne peut s'entendre en une convention implicite.

En tout état de cause, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de CHAMALOW SHOP.

DISPOSITIONS GENERALES

LANGUE DU CONTRAT

La seule langue de référence pour les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation est la langue française.

INTÉGRALITÉ

Les présentes Conditions Générales de Vente conclues entre CHAMALOW SHOP et l'Internaute ou entre CHAMALOW SHOP et le Client expriment l'intégralité des droits et obligations des parties.

Aucun document, aucune indication, aucune correspondance ne peut engendrer des obligations au titre des présentes Conditions Générales de Vente, s'ils ne font l'objet d'un avenant signé par les deux parties.

NON VALIDITÉ PARTIELLE

Si une disposition particulière des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation est tenue pour non valide ou déclarée comme telle par une décision ayant autorité de la chose jugée d'une juridiction compétente ou si l'une des clauses des présentes Conditions serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

LOI APPLICABLE / LITIGES

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation sont soumises au droit français. Toutefois, si le Client est domiciliée dans un Etat membre de l'Union Européenne autre que la France, il peut se voir appliquer le droit de l'Etat membre dans lequel il a son domicile si ce droit est plus favorable que le droit français.

Il est à noter que le recours à la médiation ne sera valable que dans le cas où :Le Client a d’abord tenté de résoudre le litige directement auprès de CHAMALOW SHOP par une réclamation écrite;
Que la demande du Client ne soit pas manifestement infondée ou abusive;
Que le litige n’ait pas déjà été examiné par un autre médiateur ou par un tribunal.

 
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Conditions générales de vente


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